忘记了密码：

1. 检查设备：确保您的设备已连接网络并安装了最新版本的 IMToken 应用程序。

2. 打开应用程序：启动 IMToken 应用程序，点击“钱包”。

3. 点击“忘记密码？”：位于登录界面底部。

4. 输入您的 mnemonics：输入创建钱包时保存的 12/15/18/21/24 个助记词。

5. 重置密码：按照提示设置一个新的密码。

忘记了 mnemonics：

很遗憾，如果您忘记了 mnemonics，则无法找回您的 IMToken 钱包。务必始终备份您的 mnemonics 并将其保存在安全的地方。

其他找回方式：

使用私钥：如果您拥有钱包的私钥，则可以使用它来导入钱包。

使用 Keystore 文件：如果您导出了钱包的 Keystore 文件，则可以使用它来导入钱包。

联系客服：如果您无法使用上述方法找回钱包，您可以尝试联系 IMToken 客服寻求帮助。他们可能无法提供恢复服务的帮助。

预防措施：

备份助记词：创建钱包后，请立即备份您的 mnemonics 并将其保存在多个安全的地方。

不要与他人分享助记词：您的 mnemonics 是访问您钱包的关键。切勿与他人分享它。

启用 2FA：启用双因素身份验证以增加钱包的安全性。

使用强密码：设置一个安全且复杂的密码，并定期更改它。

保持 IMToken 应用程序更新：始终确保安装了 IMToken 应用程序的最新版本以解决任何安全漏洞。

找回您的 IMToken 钱包需要时间和耐心。请遵循本指南中的步骤，并尽可能提供所有必要的信息。记住，防止丢失钱包的最佳方法是做好预防措施，例如备份助记词和启用 2FA。

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